فوجئ عدد من مستخدمي تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم، صباح اليوم الأربعاء 12 أغسطس 2026، بظهور رسالة تطالبهم بتحديث بياناتهم لدى أقرب فرع للبنك.
وجاء في الرسالة الموجهة للعملاء: «رحلتنا معاك مستمرة، والجاي دائماً أحلى.. حدّث بياناتك في أقرب فرع وكمّل معانا المشوار.»
وأثارت الرسالة تساؤلات بين مستخدمي التطبيق بشأن طبيعة الإجراء وما إذا كان تحديث البيانات إلزامياً، خاصة أن التنبيه لم يوضح بصورة تفصيلية البيانات المطلوب تحديثها أو الموعد النهائي لإتمام العملية.
ولم يصدر، حتى وقت إعداد الخبر، توضيح رسمي مفصل من بنك الخرطوم بشأن أسباب التنبيه أو ما إذا كان مرتبطاً بإجراءات تنظيمية جديدة تخص حسابات العملاء.
ويأتي ذلك في وقت يواصل فيه بنك الخرطوم تقديم خدماته المصرفية عبر تطبيق «بنكك»، الذي يتيح للعملاء إدارة حساباتهم وإجراء عدد من المعاملات المصرفية إلكترونياً.
