القاهرة: مرصد السودان
أعلنت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عن إطلاق منصتها الإلكترونية الجديدة «MyUNHCR»، في إطار جهودها للتحول الرقمي وتسهيل وصول اللاجئين المسجلين في مصر إلى الخدمات الأساسية، وعلى رأسها تجديد بطاقات المفوضية والتحقق من مواعيد الإقامة.
وأوضحت المفوضية أن المنصة ستوفر خدمة «التحقق الذاتي» رقمياً اعتباراً من فبراير 2026، حيث تتيح للمستفيدين بدء إجراءات تجديد الوثائق إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مكاتب المفوضية في المراحل الأولية.
وتشمل مزايا الخدمة سهولة تسجيل الدخول باستخدام رقم ملف المفوضية والصورة الشخصية عبر الهاتف المحمول، إلى جانب توفير الوقت والجهد للأسر التي تنتهي صلاحية بطاقاتها في الشهر نفسه. وفي حال نجاح عملية التحقق، يتلقى المستفيد رسالة نصية خلال 7 أيام تتضمن موعد استلام الوثائق المجددة.
وأكدت المفوضية أنه يكتفى بحضور فرد بالغ واحد من الأسرة لاستلام الوثائق الجديدة، مع ضرورة تسليم الوثائق القديمة، مشيرة إلى أن الخدمة اختيارية ومخصصة للأسر التي لا ترغب في إجراء أي تغييرات على بياناتها أو عدد أفرادها.
وأضافت أن اللاجئين الراغبين في تحديث بياناتهم أو اتباع الإجراءات التقليدية لا يزال بإمكانهم طلب موعد عبر خط المعلومات أو زيارة مكاتب المفوضية مباشرة، داعية الجميع إلى الاطلاع على الشروحات والفيديوهات الإرشادية المتاحة عبر صفحة الدعم الخاصة بالمفوضية في مصر
