أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر عن إتاحة خدمة إلكترونية جديدة تُمكّن اللاجئين الحاصلين على بطاقات مفوضية سارية المفعول من طلب موعد لإصدار تصريح الإقامة لأول مرة أو تجديد التصريح الحالي عبر بوابة “ملفي” الإلكترونية.
وأكدت المفوضية أن الخدمة تهدف إلى تسريع الإجراءات، وتنظيم عملية حجز المواعيد، وتقليل الازدحام، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للاجئين وطالبي اللجوء في مصر.
كما دعت المستفيدين إلى الاطلاع على الفيديو التوضيحي الذي يشرح خطوات حجز الموعد عبر البوابة الإلكترونية، ويوضح الحالات التي تتطلب التواصل المباشر مع المفوضية بدلاً من استخدام الخدمة الإلكترونية.
وأتاحت المفوضية للمستفيدين الوصول إلى بوابة “ملفي” الإلكترونية، بالإضافة إلى فيديو يوضح آلية تسجيل الدخول واستخدام المنصة بصورة صحيحة، في إطار جهودها لتيسير الخدمات وتعزيز التحول الرقمي في تقديمها.
