توضيح مهم من شركة MTN للمشتركين
أعلنت شركة MTN سودان أن مشتركيها سيحصلون على تعويضات عن فترات انقطاع خدمات الشبكة، بسبب التذبذب والانقطاعات التي تشهدها الخدمة خلال الفترة الحالية، نتيجة تحديات إمدادات الكهرباء وصعوبات توفير الوقود اللازم لتشغيل مولدات الديزل البديلة.
وأوضحت الشركة، في بيان موجه إلى مشتركيها، أن هذه التحديات أثرت على استمرارية الخدمة في عدد من المناطق، مشيرة إلى أن فرقها الفنية والتشغيلية تعمل بصورة متواصلة لمعالجة الأعطال وإعادة المحطات المتأثرة إلى الخدمة في أسرع وقت ممكن.
وأكدت MTN حرصها على مراعاة حقوق المشتركين وتعويضهم عن فترات انقطاع الخدمة، وفق آلية قالت إنها ستعلن عنها لاحقاً، معربة عن اعتذارها للمشتركين عن الانقطاعات، ومقدرة تفهمهم للظروف التي تواجهها الشركة.
عناوين بديلة:
